オフィスパーフェクトとは?

 


 リモート(遠隔)サポートシステムについて

リモート(遠隔)サポートシステムとは、インターネット回線と専用ソフトを利用して、お客様と当社のパソコンを遠隔接続することによりお客様の元へご訪問することなく、トラブル解決やソフトウェア講習を直接オペレーターが行うサービスです(お客様のお使いのパソコンの状況および回線環境により対応できない場合がございます)。

リモート(遠隔)サポートシステム

リモートヘルパーの仕組み

セキュリティは大丈夫? リモートヘルパーは、セキュリティ対策も万全です!
オペレーターによるリモート操作はお客様のパソコンの画面上にて行います。また、お客様とオペレーターの接続が切れると、お客様側の操作なしでは再度の接続は出来ません。再接続には、再度お客様ご自身によるID・パスワードの入力が必要でございます。お客様側からの許可なしでの接続や操作は絶対に出来ないシステムとなっておりますので、どうぞ安心してご利用くださいませ。




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